DIAGNOSTIQUER la situation actuelle pour construire la réussite future

« Le changement doit toujours s’ancrer dans la permanence d’une identité, la force d’un crédo, la fidélité à une raison d’être » (Olivier Vassal)

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, changer ne signifie pas « tout changer ». L’entreprise pourra puiser dans ses ressources, ses points forts et ses valeurs pour envisager de « faire autrement ». Pour cela, évaluer le contexte dans lequel s’opère le changement est un prérequis pour identifier les potentiels et les capacités d’adaptation de l’organisation.

#Que propose Change Care?

• Réaliser un état des lieux de l’existant et des parties prenantes au changement
• Diagnostiquer le contexte de changement
• Détecter les points forts, l’ADN et les valeurs de l’entreprise

#Pour quels résultats visibles et/ou expérientiels?

• Identification des domaines concernés par le changement et des différentes parties prenantes.
• Evaluation de la perception et de la disposition de l’entreprise, direction ou équipe au regard des changements à venir, par le biais d’entretiens et/ou d’études. Cet indicateur est clé pour comprendre comment les changements se mettent en place.
• Ateliers de partage autours des valeurs de l’entreprise pour associer le processus de changement à ces valeurs.
• Ateliers de réflexion menés au sein des équipes pour identifier le cœur de leur métier (les « Essentiels » qui apportent de la valeur au client) et leurs points forts. Cette réflexion permettra de « faire de la place » pour les changements à venir en étudiant ce qui pourrait être supprimé ou réduit. Ainsi la nouvelle façon de faire ne se juxtaposera pas à l’ancienne!

Vous CONSEILLER pour définir dans quelle direction vous souhaitez aller.

« Une vision sans action est un rêve. L’action sans vision est un cauchemar» (proverbe japonais)

#Que propose Change Care?

• Faire émerger la vision stratégique soutenant le projet d’évolution/transformation
• Définir la stratégie de changement
• Co-construire les organisations cibles (le cas échéant)
• Analyser les impacts en termes de processus, organisation & RH, compétences & comportements

#Pour quels résultats visibles et/ou expérientiels ?

• Séance créative de « visioning » avec les équipes dirigeantes et déclinaison auprès des équipes pour appropriation. Cette vision sera en lien avec le « Pourquoi » du changement et mettra en avant la nécessité de changer.
• Définition de la stratégie de changement pour être en mesure d’opérer les changements requis de la manière la plus efficiente possible. Cette stratégie définit le rythme du changement voulu (changement séquentiel, pilote, « big bang ») et les quick-wins attendus. Elle tient compte du contexte de changement évalué dans la phase de diagnostic.
• Co-construction avec les équipes de direction des organisations cibles qui vont soutenir la vision stratégique. Définition d’objectifs associés qui seront les repères pour la mise en place opérationnelle des changements organisationnels.
• Visualisation des impacts liés au changement sur une matrice type OMOC (Outils, Métier, Organisation, Culture). Description des changements envisagés.

CO-PILOTER avec vous la mise en œuvre opérationnelle des changements

« Passer de la stratégie à l’action »

#Que propose Change Care ?

• Structurer avec vous le projet de changement pour rendre opérationnels les changements identifiés.
• Co-piloter le déploiement du projet.
• Proposer une approche Agile pour déployer des solutions en équipes.
• Elaborer avec vous une communication interactive autour du projet.
• Etre à vos côtés dans le management transversal des équipes.

#Pour quels résultats visibles et/ou expérientiels?

• La définition d’un projet de changement agile visant à favoriser l’adhésion des collaborateurs en leur permettant de comprendre le sens et l’urgence.
• Des collaborateurs responsabilisés, acteurs des changements et capables d’identifier les aspects négociables de ceux qui le sont pas…
• Des résultats rapides et visibles pour donner envie de continuer, et montrer la progression.
• Des temps forts collectifs tout au long du projet pour créer du lien entre les équipes et les mobiliser.
• Des «jeux sérieux» pour susciter la créativité et la dynamique de coopération au sein du projet.

ACCOMPAGNER les équipes en interne dans la construction de leur chemin.

« L’autorité des dirigeants doit se concevoir autrement, elle ne peut se réduire au fait de commander ou de dicter, il faut savoir animer, mobiliser, orchestrer » (Françoise Kourilsky)

#Que propose Change Care?

• Former la direction et les managers à la conduite du changement
• Animer un réseau interne de relais du changement
• Conduire des coaching d’équipes ou des coachings individuels de managers pour leur permettre de prendre du recul , d’identifier de nouveaux repères pour construire leur chemin et celui de leur équipe dans ces phases de changement

#Pour quels résultats visibles et/ou expérientiels?

• Des managers formés et sensibilisés, disposant ainsi des clés pour comprendre ce qui se joue dans les phases de transition  et en capacité d’accompagner leurs équipes.
• Des changements relayés en interne au plus près des équipes grâce au réseau interne constitué.
• Une efficacité relationnelle entre les équipes renforcée grâce à une meilleure compréhension de leurs comportements en situation de changement.